本指南依据《温室Wiki防治对社区成员的不当言论办法》（以下简称《办法》）制定，旨在帮助参与者理解不当言论的界定标准与处理程序。凡《办法》已有明确规定的内容，以《办法》为准；本指南仅作说明和指引，不创设新的处罚条款。
一、为什么要有这个规定
社区交流中难免有意见不合的时候。正常的争论、批评、讨论是健康的，但一旦越界变成辱骂、攻击、威胁或利用极端言论施加心理压力，就不再是“讨论”，而是对他人尊严和安全的侵害。
本站对这类行为采取零容忍态度。不是因为不欢迎争论，而是因为争论和伤害是两回事。
二、什么是不当言论
不当言论是指通过言语、文字等方式对他人实施的侮辱、贬低、威胁、恐吓，或以自杀自残等极端言论使他人产生不安的行为。在判断时，会综合考虑言论的内容、语境、频率、双方关系及一般理性人的合理感受。
具体分为以下五类：
（一）侮辱性言论
直接辱骂他人，贬低他人的人格、能力、智力、外貌、身份等，或以嘲讽讥笑的方式羞辱他人。注意，以“开玩笑”为名实施侮辱，经指出后仍不停止的，同样构成侮辱性言论。
（二）攻击性言论
超出正常讨论范畴的恶意攻击，煽动孤立或排斥特定成员，反复纠缠不愿回答的问题，或在未经同意的情况下公开传播他人私人信息意图使其难堪。
（三）以自杀自残等极端言论施加心理压力
以明示或暗示的方式表达自杀自残意图，且与社区事件直接相关，意图使他人产生愧疚、恐惧或不安；或多次重复发表此类言论；或将自身的精神健康归因于他人行为，以此要求他人让步。
这类言论的特别之处在于：无论言论者是否“真的会实施”，只要发布了，就已经对社区氛围和他人心理安全造成了影响。管理团队在处理时不会要求受害方证明自己“受到了多少伤害”，也不会要求证明言论者“是不是认真的”。
（四）歧视性言论
基于种族、民族、国籍、地域、性别、性取向、宗教信仰、语言文字使用形式等个人特征，对他人或群体进行贬低、攻击或排斥。
（五）恐吓或威胁言论
以暴力、人身伤害、名誉损害等对他人进行威胁，或以“开盒”“人肉搜索”等侵犯隐私的手段相威胁。
三、发现不当言论怎么办
如果你是受害方：保存证据（截图、聊天记录等），直接向管理团队提出处理请求。不需要自己与对方纠缠。
如果你是目击者：可以向管理团队举报，提供你所看到的证据或线索。举报不是“多管闲事”，而是维护社区环境。
如果你是管理团队成员：在日常巡查中发现不当言论，应主动介入处理，而不是等着有人投诉。
四、处理程序是怎样的
- （一）管理团队收集并保存证据；
- （二）听取涉事双方的陈述；
- （三）综合判断是否构成不当言论；
- （四）构成不当言论的，依据《提醒与处分办法》给予处分。
对于以自杀自残等极端言论施加心理压力的行为，管理团队会优先制止言论传播、安抚受影响成员，然后再进行调查和处分。
五、处分的起点
| 行为类型 | 处分起点 |
|---|---|
| 侮辱性言论 | 警告 |
| 攻击性言论 | 警告 |
| 以自杀自残极端言论施加心理压力 | 严重警告 |
| 歧视性言论 | 严重警告 |
| 恐吓或威胁言论 | 封禁 |
屡教不改或情节恶劣的，从重处分。
六、常见问题
问：吵架算不当言论吗？
答：意见不合、激烈争论本身不是不当言论。只有当一方开始使用辱骂、攻击、威胁等手段时，才越界。
问：我是在开玩笑，对方当真了，算我不当言论吗？
答：如果对方明确表示不适或经指出后你仍然继续，就算。玩笑与否，以受害方的感受和客观语境为准，而不是以发言者自己的“本意”为准。
问：有人说“我抑郁了想死，都是你们逼的”，这算不当言论吗？
答：算。这类言论将自身的精神状态归因于他人的行为，以此要求他人让步或产生愧疚感，属于以极端言论施加心理压力。管理团队会介入处理。
问：我在讨论中用词比较激烈，但没有人身攻击，算违规吗？
答：不一定。激烈辩论本身不违规，但如果用词已经超出正常讨论范畴、带有恶意攻击性质，就可能构成攻击性言论。
七、附则
本指南为指导性文本，与《温室Wiki防治对社区成员的不当言论办法》同时施行。凡《办法》有不同规定的，以《办法》为准。本指南由温室Wiki管理团队负责解释和修订。
温室Wiki管理团队
公布日期：2026年7月2日