本政策依据《温室Wiki反官僚主义行为办法》（以下简称《办法》）制定，旨在帮助参与者理解官僚主义的表现、监督举报途径及处理程序，促进管理团队作风建设的公开透明。凡《办法》已有明确规定的内容，以《办法》为准；本政策仅作说明和指引，不创设新的处罚条款。
一、为什么要反官僚主义
《温室Wiki条例》第九条明确规定：“温室Wiki坚决反对任何形式的官僚主义。凡存在官僚主义行为者，均无资格成为温室Wiki管理团队成员。”
官僚主义是社区治理的大敌。它会让管理团队脱离参与者实际需求，效率低下、决策失当，最终损害每一位参与者的权益和社区的健康发展。因此，每一位参与者都有权监督，每一位管理成员都应当自律。
好的管理是服务，而不是控制。
二、什么是官僚主义
官僚主义是指管理团队成员在履行职责过程中，脱离社区实际、漠视参与者权益、滥用管理职权、推诿扯皮、效率低下、搞形式主义等不良作风和行为。
简单来说：当你向管理团队反映问题却石沉大海，当某个决定莫名其妙却没有解释，当有人用管理身份压人而不讲道理——你可能就在面对官僚主义。
三、官僚主义的具体表现
以下行为属于官僚主义，任何参与者均可据此识别和监督：
- （一）脱离群众：不回应参与者的合理询问或申诉，长期不参与社区讨论，对参与者反映的问题置之不理；
- （二）推诿扯皮：在职责范围内应处理的事项，以各种理由推托、拖延，或相互推卸责任；
- （三）滥用职权：利用管理权限打压不同意见者，或为本人、亲友谋取不正当利益；
- （四）形式主义：组织无实质内容的会议、要求提交无必要的报告、发布空洞无物的文件；
- （五）高高在上：以命令口吻对待普通参与者，拒绝听取不同意见，傲慢自大；
- （六）暗箱操作：涉及社区重大决策不按规定公开信息，或刻意隐瞒、扭曲事实；
- （七）专断独裁：未经民主程序或未与其他管理成员协商，擅自作出应由集体决定的重要事项；
- （八）敷衍塞责：对应当完成的管理工作（如巡查、处理举报、更新日志等）长期不作为；
- （九）拉帮结派：在管理团队内部搞小团体，排挤其他成员，破坏团队协作；
- （十）欺上瞒下：向参与者会议或主要行政员报告虚假情况，隐瞒实情；
- （十一）个人崇拜：在管理团队内部推崇个人权威，将主要行政员或其他个人的言论奉为不可质疑的准则，盲目附和、放弃独立判断，以对个人的忠诚替代对规则与程序的遵从；
- （十二）其他经参与者会议或管理团队认定为官僚主义的行为。
四、如何监督和举报
任何参与者均可通过以下方式举报官僚主义行为：
站内私信：向主要行政员或其他管理团队成员发送私信；
QQ：通过官方QQ群联系管理团队成员；
邮件：发送至moc.kooltuo|ikiwsmoordlim#moc.kooltuo|ikiwsmoordlim。
举报时应提供具体事实和证据（如截图、链接、聊天记录等），以便管理团队核实处理。
请注意：恶意诬告属于违规行为，将按《骚扰行为防治办法》处理。但举报不成立但无恶意的，不受处罚。
五、处理程序
管理团队收到举报后，按以下程序处理：
- （一）初步核实：主要行政员指定不涉事的管理成员在7日内初步核实。不实的举报将终止；属恶意诬告的另行处理。
- （二）立案调查：存在嫌疑的，成立至少两名不涉事管理成员组成的调查组，15日内完成正式调查。
- （三）听取陈述：被调查人有权陈述和申辩，可提供证据和说明。
- （四）作出决定：调查组出具书面报告并提出处理建议，由主要行政员或参与者会议（若已成立）作出最终决定。
- （五）公布结果：除涉及个人隐私外，处理结果在管理日志或首页公告区公布。
六、处分与后果
对管理团队成员官僚主义行为的处分，由轻至重包括：
| 处分 | 适用情形 |
|---|---|
| 提醒 | 情节轻微、首次发生且认错态度良好 |
| 警告 | 情节较轻、造成一定不良影响 |
| 严重警告 | 情节较重、造成较大不良影响 |
| 撤销管理职务 | 情节恶劣、造成严重后果或多次违反 |
| 封禁 | 涉及严重滥用职权、打击报复举报人等恶劣行为 |
- 从重情节（加重处分）：同时存在多种官僚主义行为；阻挠、干扰调查；对举报人打击报复；造成社区分裂或参与者流失等严重后果。
- 从轻情节（减轻处分）：主动承认错误、及时纠正、消除影响；积极配合调查；情节轻微且未造成实际损害。
七、预防与教育
- （一）管理团队新成员入职前应接受反官僚主义培训；
- （二）管理团队每半年开展一次自我评议，公开接受参与者评议；
- （三）鼓励管理团队成员主动报告自身行为偏差，及时纠错者可不予处分或从轻处分。
八、申诉途径
被处分人对处分决定不服的，可在处分公布后7日内通过邮件向主要行政员（若主要行政员是被处分人，则向其他行政员集体）提出书面申诉。申诉期间不停止处分的执行。
九、常见问题
问：我觉得某个管理员态度不好，算官僚主义吗？
答：态度不好不一定构成官僚主义。但如果对方以命令口吻拒绝听取合理意见、傲慢无礼，或者对合理询问长期不予回应，就可能涉及“高高在上”或“脱离群众”的表现。
问：举报官僚主义会不会被报复？
答：不会。本站对举报人身份严格保密，且对打击报复行为从重处分。鼓励大家依法依规行使监督权利。
问：管理团队不回复我的消息，算不算“脱离群众”？
答：偶尔未及时回复可能因工作繁忙，不算官僚主义。但如果长期、反复不回应合理询问，且无正当理由，则可能构成“脱离群众”。
问：个人崇拜具体指什么？
答：指管理团队内部有人把主要行政员或其他个人的话当作“圣旨”，不管对不对都盲目附和，放弃自己的独立判断。本站提倡“对规则负责，而不是对个人负责”。
十、附则
本政策为指导性文本，与《温室Wiki反官僚主义行为办法》同时施行。凡《办法》有不同规定的，以《办法》为准。本政策由温室Wiki管理团队负责解释和修订。
温室Wiki管理团队
公布日期：2026年6月21日